Inova Soluções Gestão de Chamados

Problema que resolve

Pedidos de suporte feitos por mensagens soltas se perdem, ninguém sabe o que já foi resolvido e não há histórico do que aconteceu.

Para quem é

Empresas que precisam organizar solicitações internas de suporte e acompanhar prazos de atendimento.

Funcionalidades

• Abertura de chamados pelos usuários
• Acompanhamento do status de cada solicitação
• Histórico das interações
• Consulta por período e responsável

Telas e vídeo

As capturas e o vídeo de apresentação deste sistema são exibidos aqui assim que forem publicados. Enquanto isso, a demonstração é feita ao vivo pela equipe da Prado Inova, com o sistema em funcionamento.

Segurança

• Acesso individual por usuário e senha, com permissões por perfil.
• Comunicação criptografada (HTTPS) entre o navegador e o sistema.
• Dados hospedados em infraestrutura em nuvem com rotina de backup.
• Registro das ações realizadas pelos usuários dentro do sistema.

Perguntas frequentes

O sistema já pode ser contratado?

Ainda não. O Inova Soluções Gestão de Chamados está em homologação e pode ser apresentado em demonstração ou reservado pela lista de espera.